Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Musclear
Handelsnaam: Musclear
KvK-nummer: 83449167
BTW-nummer: NL003821748B56
Vestigingsadres: 5146 EA Waalwijk, Nederland
Webshop: musclear.shop
E-mail: info@digitain.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst die via musclear.shop tot stand komt tussen Musclear en jou als consument. Door een bestelling te plaatsen verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Musclear is een verzorgingsproduct (cosmetica), uitdrukkelijk geen geneesmiddel. Het product is bedoeld voor uitwendig gebruik op de huid. Lees vóór gebruik altijd het etiket en de gebruiksaanwijzing op het omdoosje. Ervaringen kunnen per persoon verschillen.

4. Bestelproces

1. Je kiest je bundel (1, 2 of 3 tubes) en plaatst je bestelling via de checkout.
2. Na succesvolle betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
3. Een overeenkomst komt pas tot stand zodra wij je bestelling hebben bevestigd.
4. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van misbruik of onjuiste informatie.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betaling verloopt via onze betaalprovider Stripe en kan plaatsvinden via iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Klarna en PayPal. Verzendkosten worden in de checkout duidelijk getoond. Bij 1 tube zijn de verzendkosten €4,95; vanaf 2 tubes is de verzending gratis binnen NL en BE.

6. Levering

Bestellingen worden vanuit Nederland verzonden, doorgaans met PostNL. Voor 23:59 besteld op werkdagen wordt meestal binnen 1-2 werkdagen bezorgd. We leveren binnen Nederland en België. De vermelde levertijd is indicatief; bij overschrijding van meer dan 30 dagen heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen na ontvangst het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Het product moet ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking zijn. Meld je herroeping vooraf aan via info@digitain.nl. Je ontvangt dan het retouradres en de instructies. Retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van het retour terug.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Geopende cosmeticaproducten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen, conform artikel 6:230p BW.

9. Garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Bij een defect of beschadigd product nemen we direct contact op om dit op te lossen.

10. Klachtenprocedure

Klachten kun je schriftelijk indienen via info@digitain.nl. We bevestigen je klacht binnen 1 werkdag en streven naar een oplossing binnen 14 dagen. Word je klacht niet naar tevredenheid opgelost, dan kun je je wenden tot het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van het product of door gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing of waarschuwingen op de verpakking. Bij medische klachten of twijfel raden we aan contact op te nemen met een (huis)arts.

12. Privacy

Op alle bestellingen is ons privacybeleid van toepassing.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Musclear is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Musclear is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.